Administrado pela Fundação de Apoio, Ensino, Pesquisa e Assistência do HCFMRP-USP, o Hospital Estadual Américo Brasiliense (HEAB), recebeu o resultado positivo no processo de acreditação hospitalar e conquistou o primeiro selo de qualidade Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Com essa conquista, o HEAB integra um seleto grupo de instituições de saúde acreditadas com qualidade nos processos de trabalho e atendimento oferecido. Segundo os dados da ONA, no estado de São Paulo, 88 instituições possuem acreditação hospitalar ONA I, ONA II e ONA III.
Para o Diretor Geral do Hospital Estadual Américo Brasiliense, Dr. Tales Rubens de Nadai, esse processo é gratificante, pois demonstra o empenho de todo colaborador na busca de um atendimento SUS com qualidade. “Não buscamos este selo de qualidade para atrair clientes e dinheiro, somos 100% SUS, queremos essa acreditação para respeitar nossos usuários com atendimentos dignos e eficientes, além de mostrar que é possível uma instituição pública atender com qualidade”, disse o Diretor Geral.
No HEAB, o processo de acreditação hospitalar iniciou em 2012 com o desafio de modificar a cultura de trabalho de todo o hospital, mantendo sempre o foco na segurança do usuário. Neste período, diversos processos foram implantados e aperfeiçoados, como, Identificação Correta do Paciente, Segurança nos Procedimentos Cirúrgicos, Higienização das Mãos para Prevenção de Infecções, Prevenção de Quedas, Segurança na Cadeia Medicamentosa e Prevenção de Úlcera por Pressão.
Para a Gerente de Qualidade do Hospital Estadual Américo Brasiliense, essa conquista representa a garantia de que o atendimento prestado pelo HEAB siga todas as normas técnicas de segurança e que o serviço oferecido pela instituição possui excelência no tratamento realizado.
“Lutamos muito para conseguir esse reconhecimento, que mostra a efetividade do trabalho que realizamos. Ser um hospital certificado é ter uma garantia de que todos os procedimentos do atendimento a saúde são analisados minuciosamente para evitar danos aos usuários, garantindo segurança nos cuidados prestados. E a busca pela qualidade é uma das marcas do Hospital Estadual Américo Brasiliense”, disse a Gerente de Qualidade, Mariana Candida Laurindo.
A acreditação hospitalar é um método voluntário e periódico para garantir a qualidade por meio de padrões definidos e acontece através de níveis de
desenvolvimento e os prazos de validade são de dois anos para os níveis 1 e 2, e de três anos para o nível 3.
Histórico de Prêmios
– Em 2011, o Hospital Estadual Américo Brasiliense foi eleito pelos usuários do SUS, através de uma pesquisa realizada pela Secretaria de Estado da Saúde, como o Melhor Hospital do Interior de São Paulo e segundo melhor do estado.
– Em 2014, o HEAB conquistou novamente uma premiação dos usuários do SUS, desta vez, como melhor Internação Humanizada, além de ser finalista no quesito internação geral. A pesquisa foi realizada pela Secretaria de Estado da Saúde.
Fonte: Cássio Vinicius Victorino de Paula – Assessoria de comunicação e Imprensa HEAB
